採用情報

人事担当者の人柄に惹かれて入社。
17年間ハードウエア一筋です！

大規模展示会での経験で学んだ、
相手の目線に合わせた対応の大切さ。

入社10年目の頃、開発を担当した無線LANが大規模展示会に出展され、3日間に渡ってほぼ1人で来場者対応を任されることになりました。「どんな人が来て、どんな質問をされるのだろう？」と怯えていたのですが、ブースに訪れたのは、通信を深く知り尽くした専門研究所の方から、LANという用語自体を知らない一般の方まで、実に様々でした。まず研究所の方の専門的な質問には、何ひとつ答えられずに撃沈。一般の方の「LANって何？」という初歩的な質問にも納得していただける回答ができず、コテンパンにされるという3日間を経験しました（笑）。この時痛感したのが、知識量も立場も異なる質問者に、それぞれが納得できる答えを提供することの難しさでした。
この時初めて学んだ「相手の目線に合わせた対応」は、今も大切にしているこだわりの一つです。例えば、誰かに何かを報告する場合、「相手はお客様なのか、上司なのか、チームのメンバーなのか」「どれくらいの知識があるのか」「報告内容をどのように組み立てれば伝わるのか」「言葉選びはどうするか」などを検討して、口頭の場合は話す速度なども考慮します。毎月行われる社内での定例報告会議でも、事前に自分の中で「ミニリハーサル」を実施するようにしています。

日頃のコミュニケーションを密に、
メンバー内に疑問が残らない評価を。

計10名のマネジメントを担当しています。普段はお客様のところに常駐していて、NSP内にいないメンバーもいる中、重要になるのが月1回のチーム会議。リモートだけでなく、3ヶ月に1回は対面でのミーティングも実施し、現場での状況やモチベーションの状態を直接確認します。私の部署には中堅技術者が多く、ともすれば浮いてしまいがちな若手メンバーに対しては、用事がなくても「最近どうしてる？」と電話するなど、気にかけるようにしていますね。
管理職としてはまだ5年目。今後は「評価者」としての意識を強く持ちたいと考えています。特にメンバーの評価時には、自分の感情や思いを排した「フラットな目線」を重視。各々の昇給や給料に関わる重要な判断ですから、「何が達成できて何が未達なのか」「なぜこの評価なのか」をはっきりさせ、疑問が残らない適正な評価を心がけています。
就活中の皆さんにアドバイスしたいのは、自己分析の深掘り。「〇〇をやりたい」「△△することが好き」などに加えて「それはなぜ？」という自問自答を行ってみてください。「なぜやりたいのか？」「なぜ好きなのか？」を自分自身に問いかけるとその分析の内容に深みがでて、自己アピールの説得力が増してくるはず。NSPには長く勤められるだけの魅力があります。17年目を迎える私が言うのですから間違いありません。ぜひ一緒に働きましょう！